📦 Guía de Rastreo para tu Pedido en Aurea Store Chile

Querido cliente,

¡Gracias por tu compra en Aurea Store Chile! Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fácil y cómoda posible. Puedes acceder a tu cuenta de cliente en nuestra tienda para ver el estado de tu pedido en cualquier momento. Si no tienes una cuenta o no has creado una contraseña, es posible que necesites registrarte como nuevo cliente utilizando el mismo correo electrónico con el que realizaste la compra.

 

Paso 1:

Obtén el Código de Rastreo Internacional 🌍

Cuando realices tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el código de rastreo internacional. Este código te permitirá seguir el progreso de tu paquete mientras viaja hacia Chile.
💡 Nota: La información puede tardar hasta 4 días hábiles en actualizarse, así que no te preocupes si no ves cambios inmediatos.

Puedes ver la información de tu pedido en tu cuenta, puede ser necesario tener que registrarte como cliente nuevo para poder ver tu información ⤵️

Paso 2:

Rastrea tu Pedido Internacionalmente 🚛

Usa el código de rastreo internacional para verificar el estado de tu pedido mientras está en tránsito internacional. Simplemente ingresa el código en el enlace que te proporcionamos a continuación: ⤵️

Paso 3:

Encuentra el Código de Rastreo Chileno 🇨🇱

Dentro del seguimiento internacional, busca la actualización que indica un nuevo código de rastreo específico para el territorio chileno. (EJEMPLO: SP02129780CL)

Puede estar disponible en torno de 4 días después del envío.

Paso 4:

Rastrea tu Pedido en Chile 📬

Aproximadamente despues de 8 dias despues del envio, ya deberia estar con Correos de Chile y con el código de rastreo chileno, dirígete a la página de Correos de Chile y utiliza este nuevo código para seguir el estado de tu pedido dentro del país, si no hay información, vuelve a verificar pasado 2 dias.

Verifica en Correos de Chile ⤵️

PREGUNTAS FRECUENTES 👋🏻

El primer código es para el seguimiento internacional mientras tu pedido está en tránsito hacia Chile. Una vez que el paquete llega al país, recibirás un segundo código para rastrearlo dentro de Chile.

Si no ves el código chileno después de algunos días, revisa nuevamente en el sistema de rastreo internacional. Si sigues teniendo problemas, contáctanos al email: aureastorechile@gmail.com.
¡Estamos aquí para ayudarte! 💚😊

Para facilitar el seguimiento de tu pedido, recibirás tres correos electrónicos con actualizaciones del estado de tu envío. Estos correos te proporcionarán el código de rastreo, instrucciones y los enlaces para que sigas el proceso sin complicaciones.

Ofrecemos dos tipos de envío con diferentes tiempos:

  • Envío Express (+$1.990):
    Plazo de envío: 3 a 5 días hábiles para procesar y despachar tu pedido.
    Plazo de entrega: 6 a 12 días hábiles desde que el transportista recoge el paquete.
    Incluye número de rastreo, seguro para tu paquete y un seguimiento personalizado vía email con actualizaciones.
  • Envío Común (Gratis):
    Plazo de envío: 5 a 10 días hábiles para preparar y despachar tu pedido.
    Plazo de entrega: 12 a 18 días hábiles desde que el transportista recoge el paquete.
    Incluye número de rastreo para monitorear el progreso de tu envío.

Puedes acceder a tu cuenta de cliente en nuestra tienda para ver todos los detalles sobre el estado de tu pedido en cualquier momento. Si no tienes una cuenta, regístrate con el mismo correo electrónico de tu compra para obtener acceso a toda la información.

Puedes acceder a tu cuenta de cliente en nuestra tienda para ver todos los detalles sobre el estado de tu pedido en cualquier momento. Si no tienes una cuenta, regístrate con el mismo correo electrónico de tu compra para obtener acceso a toda la información.